Assistant Technique et Administratif

L’entreprise :

Spécialisé dans la haute technologie au service du diagnostic médical, le groupe DMS est leader Français en développement, conception et fabrication de systèmes d’imagerie médicale dédiés : radiologie numérique/conventionnelle et ostéodensitométrie. La stratégie du groupe, principalement axée sur l’innovation technologique, lui permet d’offrir une gamme complète de systèmes d’imagerie médicale. Sa présence sur l’ensemble des continents grâce à un réseau de distributeurs nationaux, de filiales et de joint-venture, apporte au Groupe DMS une dimension internationale à la qualité de ses produits.
Ce qui fait l’originalité du groupe DMS, c’est qu’il possède comme un grand groupe, un nombre d’activités et de métiers important (bureau d’études, Marketing, SAV, Production, administratif et financier, commercial, qualité, Achats, …). L’utilisation de la sous traitance, des réseaux de distributeurs et les accords avec des partenaires restent un enjeu de flexibilité et de réactivité… Le Groupe DMS réalise près de 85% de son chiffre d’affaires à l’export. En France, son équipe commerciale et son solide réseau technique, quadrillent le territoire. La performance et l’énergie de ses 135 collaborateurs ont permis au Groupe DMS de devenir une société pérenne qui a su se développer notamment grâce à son entrée en bourse sur Euronext Paris en 1998.
Les valeurs de DMS sont les thèmes clés qui définissent notre philosophie de travail et guident nos stratégies d’entreprise : innovation, flexibilité, diversité, optimisation des ressources, et conscience environnementale.

Descriptif du poste :

Au sein du service Service Après-Vente, sous la direction du Directeur SAV.

Missions :

Au sein de l’équipe technique du service clients, vous prendrez en charge différentes missions administratives et techniques, telles que :

  • Traiter les appels téléphoniques au sein du service clients
  • Enregistrer les remontées clients sur le support adéquat (création de tickets)
  • Orienter les demandes vers les différents acteurs du pôle technique
  • Effectuer les relances clients et fournisseurs
  • Saisir les rapports d’intervention
  • Réalisation d’emailing de diffusion de notes techniques d’amélioration et correctif produit à l’attention de nos distributeurs
  • Effectuer des missions d’archivage administratif et technique (collecter les formulaires d’installation, …)
  • Mettre en place et optimiser les process internes pour la gestion de requêtes

Formation et expérience :

Que vous soyez issu d’un BTS de gestion administrative avec des connaissances techniques ou d’une formation plus technique avec une appétence pour le volet administratif, nous sommes avant tout attachés à la personnalité et l’adaptabilité de nos collaborateurs.

Compétences :

Nous recherchons un profil autonome et organisé, capable d’identifier et gérer les priorités.
Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, vous avez un bon esprit d’équipe, avec d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles mais également un bon sens de l’engagement. Vous maîtrisez le pack office et l’anglais technique (écrit et parlé).

Ce que nous vous offrons :

  • Cadre de travail agréable et convivial
  • Mutuelle d’entreprise familiale
  • Chèque cadeau noël
  • Accompagnement personnalisé par votre manager tout au long de votre intégration et de parcours professionnel : formations obligatoires, parcours d’intégration, entretien annuel …

Contrat : CDI – temps plein – 35h

Statut : Employé

Salaire : selon profil et expérience

Lieu de travail : Poste basé entre Montpellier et Nîmes à Gallargues-le-Montueux (30).

Prise de poste immédiate

Merci de faire parvenir votre candidature (CV + Lettre de motivation) par mail à l’adresse suivante : recrutement@dms-imaging.com

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@dms-imaging.com